Crazy Vegas Casino toimi nettikasinona vuosina 2000-2018. Jo alkuajoistaan lähtien Crazy Vegas Casino oli suosittu pelipaikka miljoonille pelaajille ympäri maailmaa. Nettikasino oli osa panamalaista Vegas Partner Lounge -kasinoryhmää. Kasinopiireissä tunnettu Vegas Partner Lounge on pyörittänyt Crazy Vegas Casinon lisäksi muita nimekkäitä nettikasinoita, kuten Golden Riviera Casino, Maple Casino ja Crazy Mobile Casino.
Erityisesti Microgamingin pelejä suosinut Crazy Vegas Casino oli tunnettu valtavasta pelivalikoimastaan. Yli 650 kasinopeliä oli tarjolla nettisivustolla tai ladattavalta tietokoneohjelmalta. Sivusto suuntautui erityisesti australialaisille asiakkaille, mutta myös suomalaiset pelaajat olivat tervetulleita. Valitettavasti huhtikuussa vuonna 2018 kasino ilmoitti lopettavansa toimintansa ja siirtävänsä asiakkaat toiseen australialaiseen kasinoon House of Jackiin.
Tänä päivänä Crazy Vegas Casino toimii kattavana tietopakettina kasinopeleistä, nettikasinoista ja kasinoilla toimimisesta. Ottaen huomioon nettikasinon pitkän uran, niin sivuston tarjoama tieto on erittäin merkittävää. Crazy Vegas Casinon sulkemisen ohella Vegas Partner Lounge ilmoitti vetäytyvänsä markkinoilta ja päättämällä myös Golden Riviera -nettikasinon toiminnan. Kaikkien nettikasinoiden asiakkaat siirrettiin House of Jack -nettikasinolle ja samalla yrityksen omalta Starpartner -kasinoalustalta Jacked -alustalle.
Crazy Vegas Casinolla oli hallussaan tunnettu maltalainen pelilisenssi ja arvostettu eCOGRA -sertifikaatti, jotka olivat tae turvallisesta ja reilusta pelaamisesta. Crazy Vegas Casino oli niin ikään tunnettu hyvästä asiakaspalvelustaan, upeasta ulkoasustaan ja hyvästä määrästä luotettavia maksuvälineitä. Sivusto palveli asiakkaita englanniksi, saksaksi, ranskaksi ja venäjäksi.
Pelivalikoima
Crazy Vegas Casino suosi Vegas Partner Groupin StarPartner -kasinoalustan takia Microgamingin pelejä. Yli 650 pelistä suurin osa oli peliyritys Microgamingin valmistamia. Muita sivuston suosimia pelivalmistajia olivat Betsoft, Play’n GO, Evolution Gaming ja Quickspin. Pelejä pystyi pelaaman suoraan tietokoneen tai mobiililaitteen selaimelta tai erillisen tietokoneohjelman kautta. Suurin osa peleistä oli kolikkopelejä, mutta Crazy Vegas Casino oli pöytäpelien ystävien paratiisi. Microgaming on yksi alan parhaimmista pöytäpelien tekijöistä. Valikoimaan sisältyi yli 70 pöytäpeliä, joiden joukosta löytyi blackjackia, baccaratia, rulettia, pokeria, kenoa, sic bota, craps-noppapeliä ja bingoa. Joitain pöytäpelejä oli mahdollista pelata live-kasinopelinä. Lisäksi Crazy Vegas Casino sisälsi useita videopokeripelejä, joiden joukossa olivat kaikki suosikit.
Asiakastuki
Crazy Vegas Casinolle asiakkaat olivat erittäin tärkeitä. Asiakkaille oli tarjolla ympärivuorokautista tukea joka päivä sivuston neljällä kielellä: englanniksi, ranskaksi, saksaksi ja venäjäksi. Asiakaspalveluun sai yhteyden sivustolta suoraan live-chatin kautta, sähköpostitse tai soittamalla useaan palvelupuhelimeen. Vain hetkissä pelaaja sai siis apua ongelmiinsa koulutettujen asiakaspalvelijoiden toimesta.
Sivustolla oli myös laaja usein kysyttyjen kysymysten osio, josta löytyi apu moneen kysymykseen, jolloin tarvetta yhteydenotolle ei jäänyt. Crazy Vegas Casinolla oli lisäksi internetin suosituimman pelisivusto AskGamblersin tuki ja suositus. AskGamblers tukee ainoastaan sellaisia sivustoja, jotka hoitavat asiakassuhteensa mallikkaasti, sillä he vastaavat pelaajien tekemistä valituksista. Crazy Vegas Casino ilmoitti sähköpostitse jokaiselle asiakkaalleen lopettamisestaan ja lähettivät neuvot miten toimia tästä eteenpäin.
Turvallisuus ja rahasiirrot
Crazy Vegas Casino tarjosi asiakkailleen useita eri talletusvaihtoehtoja, jotka olivat tunnettuja ja turvallisia. Pelaaja pystyi siirtämään rahaa Visa- ja Mastercard -luottokorteilla sekä pankkikorteilla, Neteller-, Skrill- ja Ecopayz -verkkolompakoilla, Euteller- ja Trustly -verkkopankkipalveluilla, Entropay -virtuaalikortilla ja Paysafecard -maksukortilla. Kotiutus ei onnistunut Paysafecard -maksukortille. Kaikilla Crazy Vegas Casinon hyväksymillä talletusvaihtoehdoilla rahojen siirtäminen onnistui vaivattomasti ja nopeasti. Kotiutukset olivat tilillä melkein aina välittömästi tai korkeintaan 3-5 päivän päästä.
Sivuston turvallisuus oli taattu 128-bitin SSL-teknologialla, joten rahansiirrot sekä kaikki pelaajien henkilökohtaiset tiedot olivat tarkasti suojattuja. Salausteknologia takasi lisäksi sen, ettei kukaan ulkopuolinen tekijä päässyt käsiksi arkoihin tietoihin kuten pelaajan maksuvälineiden tietoihin tai pelihistoriaan.
Hyvät puolet
Crazy Vegas Casino oli yksi pisimpään toiminnassa ollut nettikasino ja sillä oli muiden Vegas Partner Lounge kasinoiden tavoin moitteeton maine. Tyylikkään ulkoasun takia asiakkaiden oli helppo navigoida ja löytää etsimänsä. Sivuston pelivalikoima sisälsi satoja laadukkaita kasinopelejä, joita pystyi pelaamaan erittäin monipuolisesti tietokoneella, mobiilisti tai erillisellä tietokoneohjelmalla.
Crazy Vegas Casinolla oli oma kanta-asiakasohjelma, jonka jäsen pystyi voittamaan pelirahaa. Jokaisesta pelaajan pelaamasta 10 eurosta hänelle annettiin yksi piste. 1000 pisteen jälkeen pelaajille jaettiin 5 euron peliraha, jonka he pystyivät käyttämään kasinossa. Sivustolla oli maltalainen pelilisenssi, joten suomalaisittain se oli verovapaa kasino. Samalla Crazy Vegas Casinolla oli tiukkoja standardeja omaava eCOGRA -sertifikaatti ja arvostetun AskGamblers -sivuston tuki ja suositus.
Huonot puolet
Huono asia on luonnollisesti se, että Crazy Vegas Casino on joutunut lopettamaan toimintansa. Samalla Vegas Partner Lounge päätti oman toimintansa, joka on loppu yhdelle merkittävälle uralle kasinoalalla. Vegas Partner Lounge oli myös tunnetun nettikasinon Casino Maten taustalla, joka siirtyi uuden omistuksen alaisuuteen Jacked -kasinoalustalle. Crazy Vegas Casinon asiakkaat johdetaan suoraan House of Jack -nettikasinolle, joka on niin ikään erinomainen pelisivusto. Uudelle kasinolle siirtyminen tuottaa työtä pelaajalle, koska heidän pitää keskustella Crazy Vegas Casinosta ansaitsemiensa etuuksien siirrosta. Siirtymisen ohella pelaajat saavat tarjouksen hyvittämään sitä vaivaa. House of Jack antaa 1000 euroa ja 200 ilmaista kierrosta kaikille Crazy Vegas Casinon asiakkaille.
Yhteenveto
Vuodesta 2000 lähtien aktiivisesti toiminnassa ollut Crazy Vegas Casino joutui lopettamaan toimintansa huhtikuussa vuonna 2018. Pitkän uransa aikana Crazy Vegas Casino oli yksi arvostetuimmista australialaisille pelaajille suunnatuista nettikasinoista. Pääosin Microgamingin pelejä tarjonnut kasino sisälsi yli 600 erilaista ja ensiluokkaista kolikkopeliä, pöytäpeliä, pokeria ja live-kasinopeliä. Hyvän maineensa takia se oli miljoonien asiakkaiden suosiossa, ja heidät siirrettiin toiselle australialaiselle nettikasinolle House of Jackille.
Asiakkaista pidettiin erityisen hyvää huolta jo Crazy Vegas Casinon aikoina, ja tämä käytäntö jatkuu edelleen. Suosittu Crazy Vegas Casino ja sen omistaja Vegas Partner Lounge jättivät suuren aukon australialaisille pelimarkkinoille. Uusien ja vanhojen kasinoyritysten tehtävänä on nyt täyttää se.